Política de Privacidad y Cookies

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

1. ¿QUIÉNES SOMOS?

Nosotros somos BENESTAR y protegemos tus datos incorporando las medidas de seguridad necesarias.

2. ¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS?

Usaremos tus datos entre otras finalidades, para gestionar tu registro como usuario, gestionar la compra de productos o servicios, atender tus consultas y en caso de que lo desees enviarte nuestras comunicaciones personalizadas.

3. ¿POR QUÉ LOS USAMOS? Estamos legitimados para tratar tus datos por diferentes motivos. El principal es que los necesitamos para ejecutar el contrato que aceptas con nosotros al registrarte y al hacer una compra o disfrutar de alguno de nuestros servicios o funcionalidades. También usamos tus datos por otras razones. Por ejemplo, para atender tus consultas o para enviarte newsletters que nos has solicitado recibir.
4. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?

Compartiremos tus datos con prestadores de servicios que nos ayudan o dan soporte. Pueden ser  empresas del propio Grupo de BENESTAR o colaboradores externos con quien hemos llegado a un acuerdo, estos pueden estar ubicados dentro o fuera de Guatemala y se comprometen a cumplir con las instrucciones de BENESTAR y a incorporar las medidas de seguridad necesarias para la protección de los datos de los Usuarios.

5. TUS DERECHOS.

Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. También tienes derecho a oponerte a que usemos tus datos o a portarlos como te explicamos en detalle más adelante.

Te invitamos a leer nuestra Política de Privacidad y Cookies completa a continuación para entender en detalle el uso que haremos de tus datos personales y los derechos de los que dispones en relación con los mismos.

En esta Política de Privacidad y Cookies encontrarás toda la información relevante que aplica al uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes y usuarios con independencia del canal BENESTAR en Guatemala que utilices para interactuar con nosotros.

Somos transparentes sobre lo que hacemos con tus datos personales para que entiendas las implicaciones de los usos que llevamos a cabo o los derechos de los que dispones en relación con tus datos:

• Ponemos a tu disposición de forma permanente toda la información en esta Política de Privacidad y Cookies que puedes consultar cuando lo estimes oportuno y además irás encontrando información acerca de cada tratamiento de tus datos personales conforme vayas interactuando con nosotros.
• Cuando hablamos de nuestra Plataforma nos referiremos en general a cualquiera de los canales o medios que hayas utilizado para interactuar con nosotros principalmente en nuestra página web: www.soybenestar.com

6. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

Los responsables del tratamiento de tus datos somos BENESTAR con dirección física en la Calzada Atanasio Tzul 19-97, zona 12 Cortijo Empresarial 1 Ofibodega 404 del municipio y departamento y el Delegado de Protección de datos en el correo electrónico info@benestarcorp.com, ambos nos hacemos cargo de gestionar y proteger tus datos personales.

7. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento necesitaremos tratar diferentes datos. Por ejemplo: 

• Tus datos de identificación que se refieren a tu nombre, apellido, idioma y país desde el que interactúas con nosotros, datos de contacto, etc.
• Información económica y transaccional como tus datos de pago o de tarjeta, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, etc.
• Datos de conexión, geolocalización y navegación en caso de que interactúes con nosotros desde el móvil.
• Información comercial si estás suscrito a nuestra newsletter.
• Datos sobre tus gustos y preferencias, recuerda que cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la Plataforma, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión.

Por favor, ten en cuenta que si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades. En determinados casos, un tercero puede habernos facilitado información sobre ti al usar una funcionalidad o servicio de la Plataforma. Por ejemplo, si te han enviado una tarjeta de regalo o si envían un pedido a tu dirección. En tales casos, únicamente trataremos tus datos en relación a esa funcionalidad o servicio de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad y Cookies. Dependiendo de cómo interactúes con nuestra Plataforma y dependiendo de los servicios, productos o funcionalidades que desees disfrutar, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:

1. Para gestionar tu registro BENESTAR necesita tus datos para identificarte y darte acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a tu disposición como usuario registrado.
2. Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios que hayas contratado con Nosotros en la Plataforma, esta finalidad incluye que nosotros usemos tus datos para principalmente:
   • Contactarnos contigo con relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo el envío de encuestas de calidad para determinar el grado de satisfacción del cliente sobre los productos o servicios prestados.
   • Gestionar el pago de los productos que compres, independientemente del medio de pago utilizado. Por ejemplo:

• Activar los mecanismos necesarios con objeto de prevenir y detectar el uso indebido de la Plataforma. Por ejemplo, durante el proceso de compra y devolución, así como potenciales fraudes contra ti y/o contra Nosotros; Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta o detectamos comportamientos anormales con indicios de tratarse de usos fraudulentos de nuestras funcionalidades, productos y servicios este tratamiento puede tener consecuencias como el bloqueo de la transacción o la cancelación de tu cuenta de usuario.
• Gestionar posibles cambios o devoluciones una vez hayas realizado una compra y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de productos, según dichas opciones se encuentren disponibles en cada momento.
• Con fines de facturación y para poner a tu disposición los tickets y facturas de las compras que hayas realizado en la Plataforma.
• Para atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de Atención al Cliente solo utilizamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petición.

 

3. Para fines de marketing BENESTAR utilizará tus datos para principalmente:

• Personalizar los servicios que BENESTAR te ofrece y poder hacerte recomendaciones en función de tu interacción con BENESTARCOPR en la Plataforma y del análisis de tu perfil de usuario (por ejemplo en base a tu historial de compra y navegación).
• En la medida en que te suscribas a nuestra Newsletter, BENESTAR tratará tus datos personales para gestionar tu suscripción, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos o servicios a través de diversos medios (como el correo electrónico o SMS). Así mismo, BENESTAR podrá hacerte llegar esta información a través de notificaciones push en el caso de que las hayas activado en tu dispositivo móvil.

 

Por tanto, ten en cuenta que este tratamiento de datos conlleva el análisis de tu perfil de usuario o cliente para determinar cuáles son tus preferencias y por tanto cuáles pueden ser los productos y servicios que más encajan con tu estilo a la hora de enviarte información. Por ejemplo, con base a tu historial de compra y navegación (en función de los productos sobre los que hayas hecho click) BENESTAR te hará sugerencias acerca de productos que BENESTAR cree que pueden interesarte y, si eres usuario registrado, te facilitaremos la funcionalidad de "recuperación de carrito". Recuerda que puedes darte de baja de la Newsletter en cualquier momento y sin coste alguno a través de la sección de "Newsletter" de la Plataforma. Además, a través de las indicaciones que te facilitamos en cada comunicación. Si no deseas recibir notificaciones push, podrás desactivar esta opción en tu dispositivo móvil.

 

• Mostrarte publicidad en Internet que podrás ver cuando navegues en sitios web y apps, por ejemplo, en redes sociales. La publicidad que veas puede mostrarse de modo aleatorio, pero en otras ocasiones se trata de publicidad que puede estar relacionada con tu historial de compra, preferencias y navegación. En caso de que seas usuario de redes sociales, desde BENESTAR podremos facilitar a aquellas compañías con las que colaboremos determinada información para que puedan mostrarte anuncios de BENESTAR y en general ofrecerte a ti o a otros usuarios similares publicidad teniendo en cuenta tu perfil en dichas redes sociales.

Si quieres información sobre el uso de tus datos y el funcionamiento de anuncios en estas redes sociales te recomendamos que revises la información acerca de tu privacidad en las redes sociales en las que participas.

Adicionalmente, desde BENESTAR utilizamos tus datos para llevar a cabo análisis de medición y segmentación de los anuncios que mostramos a los usuarios en algunas plataformas de colaboradores. Para ello, en BENESTAR colaboramos con estos terceros que nos ofrecen la tecnología necesaria (Por ejemplo, a través de cookies, píxeles) para utilizar estos servicios. Ten en cuenta que si bien desde BENESTAR no facilitamos datos personales identificativos a estos colaboradores, les comunicamos algún identificador único (por ejemplo, el identificador de publicidad asociado al dispositivo, identificador de alguna cookie, etc).

Si necesitas más información al respecto revisa nuestra Política de Cookies. Así mismo, puedes restablecer tu identificador de publicidad o deshabilitar la personalización de los anuncios en tu dispositivo. Por lo que tu decidirás por medio de un mensaje en la página web si deseas habilitar o no las cookies.

4. Enriquecimiento de datos: Cuando BENESTAR obtenga tus datos personales de diversas fuentes, podremos combinarlos en determinadas circunstancias con el fin de mejorar nuestra comprensión de tus necesidades y preferencias en relación con nuestros productos y servicios (incluidas las finalidades de análisis, generación de perfiles de uso, estudios de marketing, encuestas de calidad y mejora de la interacción con nuestros clientes). Nos referimos, por ejemplo, a la combinación de información que podemos hacer desde BENESTAR si tienes una cuenta registrada con la misma dirección de correo electrónico que la vinculada a tu cuenta, realizas compras como invitado, la información recopilada automáticamente (como direcciones IP, MAC o metadatos) que podemos vincular con aquella información que nos hayas proporcionado directamente a través de tu actividad en la Plataforma o en cualquiera de nuestras tiendas (por ejemplo, la información relacionada con tus compras, ya sea en tiendas físicas o en la tienda online, tus preferencias).

 

5. Llevar a cabo acciones promocionales para el desarrollo de concursos o, cuando aplique, el envío de tu lista de artículos guardados al correo electrónico que nos indiques.

 

6. Difundir en la Plataforma o a través de nuestros canales en las redes sociales fotografías o imágenes que hayas compartido de forma pública, siempre que des a BENESTAR tu consentimiento para ello.

 

7. Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios Si accedes a nuestra Plataforma, BENESTAR te informa que tratará tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos. Es decir para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra Plataforma y con las acciones que desde BENESTAR podemos llevar a cabo en otros sitios web y apps y así ser capaces de introducir mejoras.

Así mismo, BENESTAR en ocasiones realiza acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.

8. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

 La base legal que nos permite tratar tus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, según lo explicamos a continuación:

1. Gestionar tu registro como usuario de la Plataforma BENESTAR requiere tus datos para la ejecución de los términos que regulan el uso de la Plataforma.
2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios: Tus datos son necesarios para la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que nos vincule contigo. Es posible que la administración de algunos datos asociados al proceso de compra se activen únicamente porque tú lo solicites o nos autorices, como es el caso del almacenamiento de los datos de pago con tarjeta para futuras compras o para informarte de la disponibilidad de nuestros productos si estuviere disponible esta funcionalidad. En estos casos, la base sobre la que tratamos tus datos es tu propio consentimiento. Consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes o usos fraudulentos cuando usas la Plataforma al realizar una compra o devolución.

Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta positivo para todas las partes, en tu caso nos permite establecer medidas para protegerte contra intentos de fraude realizados por terceros y a nosotros nos permite evitar que se haga uso indebido de la Plataforma; para todos nuestros clientes y la sociedad, porque también protege su interés en asegurar que las actividades fraudulentas sean desalentadas y detectadas cuando ocurran.

3. Atención al Cliente: Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para ti ya que nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas. Cuando nos contactes para la gestión de incidencias relacionadas con tu pedido o el producto/ servicio adquirido a través de la Plataforma tus datos son necesarios para la ejecución del contrato de compraventa. Cuando tu consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos posteriormente o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios necesitamos de tus datos para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
4. Marketing: BENESTAR está legitimado para tratar tus datos con finalidades de marketing por medio del consentimiento que le prestas al aceptar recibir información personalizada a través de diversos medios. Cuando autorizas el envío de notificaciones push en tu dispositivo móvil o lo configuras de tal manera que permites mostrarte publicidad personalizada o cuando aceptas las bases legales para participar en una acción promocional o publicar tus fotografías en la Plataforma o en nuestros canales de redes sociales.

Para ofrecerte servicios personalizados o mostrarte información personalizada en nuestra Plataforma o en la de terceros o para llevar a cabo el enriquecimiento de datos, BENESTAR considera que tiene un interés legítimo para realizar un perfilado con la información que tiene sobre ti (como la navegación que realizas, preferencias o histórico de compras) y los datos personales que le has facilitado como rango de edad o idioma, ya que BENESTAR entiende que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque te permite mejorar tu experiencia como usuario y acceder a información de acuerdo con tus preferencias.

5. Análisis de usabilidad y de calidad

BENESTAR tiene un interés legítimo para analizar el uso de la Plataforma y el grado de satisfacción del usuario pues la recopilación de datos también resulta beneficioso para ti ya que tiene como finalidad mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.

9. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?

El plazo de conservación de tus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos, según lo explicado a continuación:

1. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o servicios: Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios que hayas adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular.
2. Atención al Cliente: Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición y cualquier comunicación puedes escribirnos a info@benestarcorp.com
3. Marketing: BENESTAR tratará tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción a la newsletter. Así mismo, BENESTAR te mostrará publicidad personalizada hasta que configures tu dispositivo móvil o navegador de manera que revoques tu consentimiento. Si participas en acciones promocionales conservaremos tus datos por un plazo de seis (6) meses desde que finalice la acción.
4. Análisis de usabilidad y de calidad: BENESTAR tratará tus datos puntualmente durante el tiempo en el que procedamos a realizar una acción o encuesta de calidad concreta o hasta que anonimicemos tus datos de navegación. Trataremos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente y los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso procederemos a la supresión de los datos personales.

 

 

 

10. ¿COMPARTIREMOS TUS DATOS CON TERCEROS?

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad y Cookies, es necesario que BENESTAR de acceso a tus datos personales a entidades de BENESTAR y a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos, entre estas:

• Entidades financieras,
• Entidades de detección y prevención de fraude,
• Proveedores de servicios tecnológicos y analítica,
• Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega, y/o establecimientos colaboradores de los mismos.
• Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente.
• Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad, como redes sociales, agencias de publicidad o colaboradores publicitarios.

Por eficiencia del servicio, algunos de los prestadores mencionados están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Guatemalteco que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de Guatemala. En tales casos, te informamos que hemos firmado cláusulas contractuales con los proveedores para transferir tus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de tus datos.

11. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos. Los corresponsables hemos acordado que puedes ejercitarlos sin costo alguno escribiéndonos un correo electrónico a una dirección de correo info@benestarcorp.com simplemente indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarte, podremos solicitarte copia de un documento acreditativo de tu identidad. Independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos tus datos, tienes derecho a: 

• Pedirnos que suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos según te hemos informado más arriba o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.
• Pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo. Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Algunas de las formas en las que puedes retirar tu consentimiento están explicadas en el apartado número 5 denominado “Tus Derechos”      en el que explicamos para qué finalidades tratamos tus datos. Por ejemplo, en el caso de que no desees que  BENESTAR envíe información a terceros para mostrarte publicidad, puedes cambiar tus preferencias desde tu dispositivo móvil restableciendo tu identificador de publicidad o deshabilitando la personalización de los anuncios en tu dispositivo.

Por otra parte, cuando el tratamiento de tus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrás derecho a oponerte al tratamiento de los mismos.

12. ¿QUÉ PASA SI NOS FACILITAS DATOS DE TERCEROS O SI UN TERCERO NOS HA FACILITADO DATOS TUYOS?

Ofrecemos funcionalidades o servicios que requieren que gestionemos los datos personales de un tercero que tú como usuario o cliente nos facilites. Por ejemplo, cuando autorizas a un tercero a que recoja un pedido en nuestra bodega o la reciba en tu casa. Si nos proporcionas datos personales de terceras personas por motivo de recoger un pedido a tu nombre, garantizas haberles informado acerca de las finalidades y la forma en la que necesitamos tratar sus datos personales. Si un tercero nos ha facilitado tus datos o los has aportado tú mismo como consecuencia de una funcionalidad o servicio solicitado por uno de nuestros usuarios, los usaremos para gestionar el servicio que se esté desarrollando en cada caso dentro de las finalidades contenidas en esta Política de Privacidad y Cookies, cuyo enlace incluimos habitualmente en nuestras comunicaciones.

13. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad y Cookies cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos por distintas vías a través de la Plataforma (por ejemplo, a través de un banner, un pop-up o una notificación push) o te lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con tu privacidad de manera que puedas revisar los cambios valorarlos y en su caso, oponerte o darte de baja en algún servicio o funcionalidad.

De cualquier manera, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad y Cookies de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora interactiva, aprovechando que siempre la encontrarás como punto permanente de información en nuestra página web: wwww.soybenestar.com

14. INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar tu navegación en la Plataforma, conocer cómo interactúas con nosotros y en determinados casos poder mostrarte publicidad en función de tus hábitos de navegación. Por favor, lee nuestra Información sobre Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y otra información de interés.

¿Qué es una Cookie? Una Cookie es un pequeño fichero de texto que un sitio web colocan en tu PC, teléfono o cualquier otro dispositivo con información sobre tu navegación en dicho sitio. Las Cookies son necesarias para facilitar la navegación y hacerla más amigable y no dañan tu ordenador. Si bien en la presente política se utiliza el término general de “Cookie”, pues es el principal método de almacenamiento de información que utiliza este sitio web, también es utilizado el espacio de “Almacenamiento local” del navegador para los mismos propósitos que las Cookies. En este sentido, toda la información incluida en esta sección es aplicable igualmente a este “Almacenamiento local”. Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar la experiencia en nuestro sitio web.

¿Para qué se utilizan las Cookies en este sitio web?

Las Cookies son una parte esencial de cómo funciona nuestro sitio web. El objetivo principal de nuestras Cookies es mejorar su experiencia en la navegación. Son utilizadas para recordar sus preferencias (idioma, país, etc.) durante la navegación y en futuras visitas. La información recogida en las Cookies nos permite mejorar la web mediante estimaciones sobre números y patrones de uso, la adaptación del sitio web a los intereses individuales de los usuarios, la aceleración de las búsquedas, etc. En ocasiones, si hemos obtenido su previo consentimiento informado, podremos utilizar Cookies, tags u otros dispositivos similares para obtener información que nos permita mostrarle desde nuestro sitio web, los de terceros o cualquier otro medio o publicidad basada en el análisis de sus hábitos de navegación. También nos ayuda a mejorar la seguridad e impedir actividades fraudulentas, aumentar la velocidad de la página web, comprender el comportamiento de los Usuarios del sitio web y analizar la información con fines estadísticos.

¿Para qué NO se utilizan las Cookies en esta web?

Nosotros no almacenamos información sensible de identificación personal como su dirección, su contraseña, los datos de su tarjeta de crédito o débito, etc., en las Cookies que utilizamos.

¿Quién utiliza la información almacenada en las Cookies?

La información almacenada en las Cookies de nuestro sitio web es utilizada exclusivamente por nosotros con excepción de aquellas identificadas más adelante como “Cookies de terceros”, que son utilizadas y gestionadas por entidades externas para proporcionarnos servicios solicitados por nosotros para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario al navegar en nuestro sitio web.  Los principales servicios para los que se utilizan estas “Cookies de terceros” son la obtención de estadísticas de accesos y garantizar las operaciones de pago realizadas.

¿Cómo puedo evitar el uso de Cookies en este sitio web?

Si usted prefiere evitar el uso de Cookies en esta página teniendo en cuenta las limitaciones anteriores debe deshabilitar en su navegador el uso de Cookies y eliminar las Cookies guardadas en su navegador asociadas a este sitio web. Esta posibilidad de evitar el uso de Cookies puede ser llevada a cabo por usted en cualquier momento.

¿Cómo deshabilito y elimino la utilización de Cookies?

Para restringir, bloquear o borrar las Cookies de este sitio web puede hacerlo en cualquier momento modificando la configuración de su navegador conforme a las pautas que se indican a continuación. Si bien la parametrización de cada navegador es diferente es habitual que la configuración de las Cookies se realice en el menú de “Preferencias” o “Herramientas”. Para más detalle sobre la configuración de las Cookies en su navegador, consulte el menú "Ayuda" del mismo.

 ¿Qué Cookies concretas utiliza este sitio web y para qué finalidades?

Cookies técnicas y de personalización, de identificación y autenticación, de navegación, de personalización de la interfaz, de favoritos: Estas Cookies se utilizan para identificar al usuario durante la sesión, evitar que el usuario tenga que repetir procesos de autenticación en la web, acelerar algunos procesos del sitio web, recordar selecciones realizadas durante la sesión o en posteriores accesos, recordar las páginas ya visitadas, etc.

Los tipos de cookies son los siguientes:

• Las de identificación del usuario se utilizan para identificar y autenticar al usuario, contienen además datos técnicos de la sesión de usuario. Por ejemplo, tiempo de espera de conexión, identificador de sesión, etc. Sesión Propias Identificación de la sesión Identifican la sesión http del usuario. Son comunes en todas las aplicaciones web para identificar peticiones de un usuario en una sesión.
• Las de estado de navegación permiten identificar en qué estado de navegación se encuentra el usuario (inicio de la sesión, primera página, primer acceso, estado de un scroll, estado de una votación, etc.).
• La de selecciones del Usuario almacenan los valores de sesión seleccionados por el usuario tales como el idioma, la moneda, los productos, etc.
• Las de favoritos permiten recordar las selecciones favoritas del usuario de productos o las últimas selecciones (consentimiento para la instalación de cookies, etc.) en posteriores accesos a la web.
• Las utilizadas en el cesto de compra almacenan información sobre la cesta compra, así como los datos de identificación de usuario asociados a dicha cesta.
• Las de protocolos permiten gestionar cambios entre dominio (protocolo) seguro (https) y no seguro (http).
• Las de análisis de navegación obtienen información genérica sobre los accesos de los usuarios al sitio web (no al contenido del mismo) para proporcionarnos posteriormente información agregada de dichos accesos con fines estadísticos.
• Las de procedencia (WC_GASource) se utilizan para conocer de donde proviene un usuario al llegar al sitio web, por ejemplo, si llega a la página de detalle de producto desde un catálogo de productos, desde el buscador o desde una página externa.
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• Las Cookies tercerizadas por Optimizely (optimizelySegments; optimizelyEndUserId optimizelyPendingLogEvents; optimizelyBuckets…) Las cookies identificadas con el dominio optimizely.com o www.optimizely.com nos permiten optimizar el aspecto, las sensaciones, los mensajes y en general su finalidad es asegurar que el usuario obtiene una experiencia de navegación consistente en nuestro Sitio Web, basándonos en cómo lo utilizan nuestros usuarios. Alguno de los datos guardados para análisis posteriores son: el número de actualizaciones de la página que ha visto el usuario, información por segmentos de visitantes, campaña, tipo de fuentes móviles y todos los segmentos personalizados definidos, etc. La configuración de estas cookies está predeterminada por el servicio ofrecido por nuestro proveedor Optimizely, Inc, (empresa con sede en EEUU), por lo que te sugerimos que consultes su página web https://help.optimizely.com/hc/en-us/articles/200040335. Para obtener más información de las cookies que utiliza y de cómo inhabilitarlas, consulta el siguiente link: https://www.optimizely.com/opt_out. Por favor, ten en consideración BENESCORP no es responsable del contenido ni la veracidad de los sitios web de terceros.
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