Política de envío

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a la República de Guatemala, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique.

Horario de Entregas:

Nuestros paquetes se entregan de lunes a viernes en el horario de 8:00 am a 7:00 pm. Nos esforzamos por cumplir con este horario y por facilitar una entrega conveniente para usted.

Tiempo de Entrega:

El tiempo de entrega, una vez confirmado su pedido, es de 24 a 72 horas. Este período varía dependiendo de la ubicación y disponibilidad del producto. Hacemos todo lo posible para que su pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones.

Notas Adicionales:

1. Confirmación de Pedido: Recibirá una notificación de confirmación por correo electrónico o mensaje de texto. 

2. Seguimiento del Pedido: Puede hacer seguimiento de su pedido con el Número de guía si su envío es para departamento o en zonas de no cobertura con nuestra mensajería interna.

3. Contactar al Soporte: Para cualquier pregunta o modificación en la entrega, no dude en contactarnos a través de nuestro centro de atención al cliente:

• PBX o WhatsApp: +(502) 2444-7888
• WhatsApp: +(502) 5558-7888

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega previamente convenida.

Gracias por elegir Benestar. Nos alegra poder asistirle y estamos comprometidos con su satisfacción.

El coste de los envíos serán desplegados a la hora de confirmar su compra, siendo los siguientes:

• Ciudad de Guatemala: Q25.00
• Otros Departamentos de Guatemala: Q35.00